Vos données sont protégées.
ALYA respecte votre vie privée. Voici, en toute transparence, quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et comment vous en gardez le contrôle.
Transparence sur les données
Informations que nous recueillons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de vos services de gestion de maintenance. Cela inclut les données d'identification que vous nous fournissez volontairement lors de la création de votre compte (noms, e-mails de l'équipe). De plus, notre plateforme reçoit de manière automatisée les mesures techniques issues de vos équipements de bâtiment ainsi que les contenus textuels des e-mails que vous choisissez de soumettre à notre outil d'analyse.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Vos données sont exclusivement utilisées pour délivrer, améliorer et sécuriser les fonctionnalités de la plateforme. Elles permettent la génération automatique de vos rapports d’intervention, la planification de vos tâches et la détection intelligente des anomalies du bâtiment. En aucun cas vos données professionnelles ne sont exploitées à des fins publicitaires ou marketing non consenties.
Comment nous partageons vos informations personnelles
Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires nécessaires à l'exécution de nos services (paiement, intelligence artificielle, envoi d'e-mails, hébergement) — jamais à des fins publicitaires, et jamais revendues à des tiers. La liste de ces prestataires est détaillée dans notre politique de confidentialité.
Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des traceurs techniques et des cookies essentiels pour maintenir votre session active, mémoriser vos préférences d'affichage et sécuriser votre navigation. Ces outils ne servent pas à suivre votre comportement en dehors de notre application. Vous pouvez configurer les options de votre navigateur pour restreindre leur usage, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités de votre espace de travail.
Vos droits & gouvernance
Vos droits en vertu du RGPD
En conformité avec la réglementation européenne, chaque entreprise bénéficie d'un droit d'accès, de portabilité et d'effacement de ses données. Le Propriétaire du compte peut exporter ou supprimer définitivement l'ensemble des données de son entreprise depuis Paramètres → Zone dangereuse. Pour toute autre demande (rectification, opposition, limitation), notre support client reste à votre disposition.
Conservation des données
Les historiques d'intervention, les profils des collaborateurs et les rapports techniques sont conservés pendant la durée de votre abonnement. En cas de résiliation définitive de votre entreprise, l'ensemble de ces données est supprimé. Les factures sont conservées sous une forme anonymisée pendant la durée légale de conservation comptable.
Vos choix
Vous gardez à tout moment le contrôle total sur la visibilité de vos données et les notifications générées par l’application. Vous êtes libre d’inviter ou de révoquer l’accès de vos collaborateurs, et de configurer les alertes automatiques selon les besoins réels de votre activité. Vous pouvez également choisir d’interrompre à tout moment un flux d’analyse automatisé sans incidence sur le reste de vos outils de gestion.
Infrastructure & protection
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques pour protéger vos données contre tout accès, modification ou perte accidentelle : communications chiffrées (HTTPS/TLS), contrôle d’accès par rôle, limitation du débit des requêtes sur les points d’accès sensibles, et journalisation des tentatives d’accès anormales.
Hébergement principal en Union européenne. Notre moteur d’intelligence artificielle principal est hébergé en Union européenne. Certains traitements spécialisés (reconnaissance et synthèse vocale, messagerie) font appel à des prestataires additionnels, dont la liste est détaillée dans notre politique de confidentialité.
Analyses IA encadrées. Les données et e-mails soumis à nos modules d’intelligence artificielle ne sont utilisés que pour vous fournir le service demandé, jamais à des fins publicitaires — et purgés automatiquement au bout de 90 jours.
Pour le détail complet (finalités, bases légales, prestataires, durées de conservation) : consultez notre politique de confidentialité.